Minőségpolitika
A Mátészalkai Vizsgaközpont az átalakult szakképzési rendszerhez kapcsolódó jogszabályok által meghatározott, korábban MSZ EN ISO/IEC 17024:2013 szabvány szerinti, 2024. július elsejétől a megváltozott jogszabályok szerinti vizsgáztatási tevékenység folytatására jött létre.
Mátészalkai Vizsgaközpont státusza: akkreditált szakképzési vizsgaközpont,
Célunk, hogy a szakmai oktatásban és szakmai képzésben résztvevők, a munkaerőpiac és a gazdaság igényeit szem előtt tartva, széles szakmai kínálatból választva minél nagyobb számban szerezhessenek szakmai végzettséget.
Minél több jelentkező számára igyekszünk a magas színvonalon megszervezett és lebonyolított vizsgák által biztosítani, hogy kitűzött céljaikat elérjék, munkaerőpiaci lehetőségeik egyre jobbak legyenek. Reméljük, hogy vizsgaközpontunk megbízható működtetésével a nálunk szakképesítést szerzők száma egyre magasabb lesz.
A vizsgaközpont vezetése kinyilvánítja elkötelezettségét a minőség iránt. Törekszünk arra, hogy tevékenységünket fenntartható módon végezzük.
Meggyőződésünk szerint a vizsgaközpont sikeres működéséhez korrekt tájékoztatásra, objektivitásra, tisztességes, minőségi munkavégzésre, az egyenlő esélyek biztosítására van szükség.
Minőségpolitikánk kiterjed a vizsgáztatási tevékenység egészére.
- Szakmailag magasan képzett, tapasztalt vizsgáztatók vesznek részt a vizsgáztatásban.
- Az igénybe vett vizsgahelyszínek megfelelő felszereltséggel, korszerű infrastuktúrával rendelkeznek, kielégítenek minden felmerülő igényt, nyugodt körülményeket biztosítanak.
- A jogszabályi előírásoknak maximálisan megfelelő, a szakmai tudást objektíven mérni képes vizsgafeladatokkal és értékelési útmutatókkal végezzük a vizsgáztatást.
- A vonatkozó jogszabályok, illetve saját szabályzataink alapján végezzük a vizsgaszervezési tevékenységet, az előírások pontos betartásával, a törvényesség biztosításával.
- Ügyfeleink kiszolgálása során megfelelő, naprakész tájékoztatásra, korrekt kommunikációra, átlátható panaszkezelésre törekszünk.
A minőségi munkavégzéshez szükséges fejlesztés iránt elkötelezettek vagyunk, ezért:
- Folyamatosan figyelemmel kísérjük és értékeljük a vizsgabizottságok munkáját, teljesítményét, kikérjük és figyelembe vesszük véleményüket, javaslataikat.
- Mérjük, kiértékeljük a vizsgázók elégedettségét, az eredmények alapján fejlesztjük folyamatainkat.
- A vizsgaközpont személyzet rendszeres képzéseken vesz részt a vizsgáztatási eljárások, szabályok, a tevékenységükhöz kapcsolódó elvárások megismertetése érdekében.
- A projektfeladatok összeállítása, értékelése során innovatív módszerek alkalmazására törekszünk.
- Munkánk során hozott döntéseinkben kiemelt szerepet kap a társadalmi felelősségvállalás, környezetünk védelme és a felmerülő egyéni igények kielégítésére való törekvés.
Kiemelt jelentőségű, hogy a vizsgáztatás folyamatában résztvevő minden partnerünk megismerje és magára nézve kötelezően alkalmazza a Mátészalkai Vizsgaközpont minőségpolitikáját, alapvető céljait, működési előírásait.
Minőségpolitikánkat, minőségcéljainkat és azok teljesülését évente felülvizsgáljuk, a szükséges módosításokat elvégezzük.
Mátészalka, 2024. szeptember 01.
Kovács Zoltán
vizsgaközpont vezető
Működési politika
A Mátészalkai Vizsgaközpont által alkalmazott tanúsítási rendszer, a dokumentált struktúrák, irányelvek és eljárások biztosítják a vizsgáztatási tevékenységek pártatlanságát, a pártatlanság kezelését, és az érdekelt felek kiegyensúlyozott bevonásával az érdekütközés kockázatának csökkentését.
A Vizsgaközpont vezetése biztosítja, hogy a személyek tanúsításával, a vizsgáztatással kapcsolatos irányelvek és eljárások tisztességesek legyenek minden jelentkező, jelölt és vizsgázott személy esetében.
A Vizsgaközpont felső vezetése biztosítja a teljes tanúsítási folyamat során a vizsgával kapcsolatba került munkatársak és megbízott személyek birtokába került információk bizalmas kezelését, a vizsgáztatási folyamat alatti biztonság fenntartását, és a tisztességtelen, csaláson alapuló vizsgamódszerek megakadályozását.
A vizsgáztatási tevékenységben résztvevő munkatársak és megbízott személyek felkészültségét folyamatos képzés biztosítja.
Mátészalka, 2024.augusztus 31.
Kovács Zoltán
vizsgaközpont vezető
Pártatlansági nyilatkozat
A Mátészalkai Vizsgaközpont elkötelezett a vizsgáztatási tevékenységek pártatlansága iránt.
A vizsgaközpont a szakmai és képesítő vizsgákat úgy szervezi és irányítja, hogy biztonságosan meg lehessen őrizni a pártatlanságot.
A vizsgaközpont minden esetben pártatlanul jár el a jelentkezőkkel, jelöltekkel és a vizsgázott személyekkel kapcsolatban, a vizsgaközpont működését nem korlátozza indokolatlan pénzügyi vagy más korlátozó feltétel.
A pártatlansági és a titoktartási nyilatkozatoknak megfelelően jár el minden közreműködő a vizsgáztatás teljes folyamatában.
Mátészalka, 2024. augusztus 31.
Kovács Zoltán
vizsgaközpont vezető
